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Kunden zielgerichtet zur Haftpflichtversicherung beraten – Schwerpunkt Erhöhung und Erweiterung von Risiken

Kompetenzbereich/Fach:
Berufsfachliche Kompetenz

Klasse/Jahrgangsstufe:
2. Ausbildungsjahr

Schulart/Berufsfeld/Beruf:
Berufsschule / Wirtschaft und Verwaltung / Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, Fachrichtung Versicherung und Fachrichtung Finanzberatung

Lehrplan-/Lernfeldbezug:
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (i. d. F. v. 1. August 2014) - auslaufend ab SJ 2022/23
LF 07 – Privatkunden gegen Schadenersatzforderungen absichern und die Durchsetzung ihrer Rechte ermöglichen

Zeitumfang:
4 UE

Betriebssystem/e:
Android

Apps/Lehrmittel:
Digitale Version des Proximus Bedingungswerks (BWV) (Proximus 4 VHB 2017), Tabellenkalkulationsprogramm, Textverarbeitungsprogramm, Synchronisationsprogramm zum Datenaustausch, Proximus 4 VHB 2017 – Versicherungsbedingungen und Tarife

Technische Settings:
Beamer, Schülertablets (1:1), WLAN

Kurzbeschreibung und Lernziele dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz :

In dieser Lernsituation machen sich die Schülerinnen und Schüler (SuS) mit möglichen Veränderungen rund um das versicherte Risiko in der Haftpflichtversicherung vertraut. Sie informieren sich auf Grund einer Kundenanfrage, worin der Unterschied einer Erhöhung und einer Erweiterung bereits abgesicherter Risiken besteht. Außerdem kommen sie mit der Vorsorgeversicherung in Kontakt.

Mit Hilfe der erlangten Informationen erstellen die SuS ein Formular, welches zur Vorbereitung sowie während eines Beratungsgesprächs unterstützend eingesetzt werden soll. Abschließend erfolgt ein Beratungsgespräch mit dem Kunden über Videotelefonie.

Förderung der Fach- und Medienkompetenz (Umgang mit Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsprogramm) sowie Förderung der Lesekompetenz, der Kommunikationskompetenz, der Reflexionskompetenz und der Eigenverantwortung.

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